近日，關(guān)于鄭州市物業(yè)管理中停水停電催交物業(yè)費的現(xiàn)象引發(fā)社會關(guān)注。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)公司擅自采取停水、停電等方式催交物業(yè)費屬于違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重的最高可處以5萬元罰款。

物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)是基于合同提供管理維護(hù)，而業(yè)主繳納物業(yè)費是履行合同義務(wù)。部分物業(yè)公司在業(yè)主拖欠費用時，錯誤地使用停水、停電等手段施壓，這不僅侵犯了業(yè)主的基本生活權(quán)益，還違反了《物業(yè)管理條例》等規(guī)定。在鄭州，此類行為已被明確禁止，物業(yè)公司應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決費用糾紛。

法律法規(guī)為業(yè)主提供了保障。根據(jù)《河南省物業(yè)管理條例》及相關(guān)地方性法規(guī)，物業(yè)公司不得以停水、停電、停氣等方式催交物業(yè)費。如果物業(yè)公司違規(guī)操作，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)部門投訴，一經(jīng)查實，物業(yè)公司將面臨警告、罰款等處罰，最高罰款金額可達(dá)5萬元。同時，業(yè)主還可通過民事訴訟要求賠償損失。

為避免類似糾紛，建議業(yè)主與物業(yè)公司加強溝通，及時了解費用明細(xì)和支付方式。對于物業(yè)公司而言，應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，通過透明化管理和友好協(xié)商來促進(jìn)費用收繳，而非采取極端手段。社區(qū)和政府部門也需加強監(jiān)管，定期開展普法宣傳，確保物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

鄭州物業(yè)停水停電催交物業(yè)費的行為不僅不合法，還損害了業(yè)主權(quán)益。我們呼吁各方依法行事，共同營造和諧的居住環(huán)境。如有類似情況發(fā)生，業(yè)主應(yīng)積極維權(quán)，相關(guān)部門將依法嚴(yán)肅處理，維護(hù)公平正義。